หน้านี้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับ Luxury29 ทั้งที่ตั้งหน้าร้านทั้ง 5 สาขา เวลาเปิด–ปิด ช่องทางการสั่งซื้อ เงื่อนไขการคืนสินค้า ค่าจัดส่ง ระยะเวลาขนส่ง และวิธีตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ

Luxury29 มีหน้าร้าน 5 สาขาและช่องทางสั่งซื้อ 2 ช่องทาง ค่าจัดส่งภายในประเทศ 200 บาทต่อคำสั่งซื้อ โดยใช้เวลา 1–3 วันในกรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือ 3–7 วันสำหรับต่างจังหวัด

1. ถาม: ร้าน Luxury29 มีสาขาอยู่ที่ไหนบ้าง

ตอบ:

เชียงใหม่
location
ที่อยู่ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเฟสติวัลเชียงใหม่ (ห้องเลขที่ 137,138) ที่อยู่ 99,99/1,99/2 หมู่ที่ 4 ถนนซุปเปอร์ไฮเวย์ ตำบลฟ้าฮ่าม อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50000

location
ที่อยู่ เมญ่า เชียงใหม่ EVENT HALL ชั้น G เลขที่ 55,55/5 หมู่ที่ 5 ถนนซุปเปอร์ไฮเวย์ ตำบลช้างเผือก อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50300

2. ถาม: ร้านเปิดและปิดกี่โมง

ตอบ: Luxury29 มีหน้าร้านทั้งหมด 5 สาขา และเปิดให้บริการทุกวัน โดยเวลาเปิด-ปิดของแต่ละสาขาแตกต่างกัน ดังนี้

Central Festival เชียงใหม่ ชั้น 1
จันทร์–พฤหัสบดี: 11:00–21:30 น.
ศุกร์: 11:00–22:00 น.
เสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์: 10:00–22:00 น.
MAYA เชียงใหม่ ชั้น G
จันทร์–อาทิตย์: 10:00–22:00 น.
Central อุดรธานี ชั้น 1
จันทร์–ศุกร์: 10:30–21:00 น.
เสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์: 10:00–21:00 น.
Central Westgate จังหวัดนนทบุรี ชั้น 1
จันทร์–อาทิตย์: 10:00–22:00 น.
Central พิษณุโลก ชั้น 1
จันทร์–ศุกร์: 11:00–21:00 น.
เสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์: 10:00–21:00 น.

หมายเหตุ: เวลาเปิด-ปิดอาจมีการเปลี่ยนแปลงในบางวัน ช่วงเทศกาล หรือวันหยุดพิเศษ แนะนำตรวจสอบเวลาล่าสุดก่อนเดินทาง

3. ถาม: สั่งซื้อสินค้าได้ช่องทางใดบ้าง

ตอบ: คุณลูกค้า สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ 2 ช่องทาง

1. สั่งซื้อผ่านทางหน้าร้าน Luxury29 ทั้ง 5 สาขา ได้แก่

  • Central Festival เชียงใหม่ ชั้น 1
  • MAYA เชียงใหม่ ชั้น G
  • Central อุดรธานี ชั้น 1
  • Central Westgate จังหวัดนนทบุรี ชั้น 1
  • Central พิษณุโลก ชั้น 1

2. สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์บนเว็บไซต์ https://luxury29.io/

4. ถาม: สามารถส่งคืนสินค้าได้หรือไม่

ตอบ : ทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า เช่น กรณีลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวสินค้า ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้า กรณีที่การจัดส่งเป็นความผิดของบริษัทฯ เท่านั้น

5. ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าอย่างไร

ตอบ:
  1. คุณลูกค้าสามารถเช็คสถานะการจัดส่งสินค้าได้โดย Login เข้าเว็บไซต์ Luxury29
  2. ไปที่เมนูบัญชีของฉัน
  3. และเลือกเมนู “สถานะและประวัติการสั่งซื้อ”
  4. จากนั้นเลือกรายการที่ต้องการเช็คสถานะการจัดส่ง

6. ค่าจัดส่งสินค้าเท่าไร

ตอบ: โดยอัตราค่าจัดส่งต่อ 1 คำสั่งซื้อ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ อัตราค่าขนส่ง 200 บาท

7. การจัดส่งสินค้าใช้เวลากี่วัน

ตอบ : ระยะเวลาขนส่งสินค้า กทม.&ปริมณฑล 1-3 วัน ต่างจังหวัด รอสินค้า 3-7 วัน